1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

 Las presentes Condiciones Generales regulan la compraventa de productos a través del sitio web www.grupomedic.es, titularidad de Mauro Gabriel Sacerdote (en adelante, "GRUPOMEDIC").

Territorio de Venta: Actualmente, Grupomedic realiza envíos y presta servicio exclusivamente en el territorio de las Islas Canarias. Por el momento, no se procesarán pedidos con direcciones de entrega en Península, Baleares, Ceuta, Melilla o resto de Europa.

Perfil del Comprador (B2B): El servicio está dirigido exclusivamente a empresas y profesionales del sector sanitario. Al realizar un pedido, el Usuario declara actuar con propósito profesional.

2. PEDIDOS Y CANCELACIÓN

El contrato se perfecciona cuando el Usuario finaliza la compra y recibe el email de "Confirmación de Pedido". 

• Cancelación por territorio: Grupomedic se reserva el derecho de cancelar automáticamente cualquier pedido cuya dirección de entrega se encuentre fuera de las Islas Canarias, procediendo al reembolso inmediato de las cantidades abonadas.

• Cancelación del usuario: El cliente podrá cancelar su pedido sin coste siempre que 
• este no haya salido de nuestras instalaciones. Si el pedido ya ha sido enviado, se tratará como una devolución (ver punto 7).

3. PRECIOS E IMPUESTOS

 Los precios mostrados en la web están indicados en Euros (€).

Régimen Fiscal: Grupomedic opera bajo el régimen de Comercio Minorista Exento de IGIC (Art. 10.1.27 Ley 20/1991). Por tanto, la factura final no llevará repercusión de impuestos indirectos (0% IGIC). El precio visible es el precio final a pagar. ​

4. FORMAS DE PAGO

El pago se realizará mediante los canales seguros habilitados en la web (Tarjeta bancaria a través de Pasarela de Pago Segura o Transferencia). En pagos por transferencia, el envío se procesará tras la validación del ingreso bancario.

5. ENVÍOS Y PLAZOS

Los envíos se gestionan desde nuestros almacenes en Gran Canaria hacia cualquiera de las islas del archipiélago. 

• Plazos Habituales: El tiempo estimado de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables (incluyendo tiempos de gestión logística y transporte interinsular).
• Stock Inmediato: Para productos disponibles en stock físico en nuestro almacén local, el plazo se reduce a 24-48 horas laborables.

• Recepción: El cliente debe verificar el estado de la mercancía al recibirla. Cualquier daño visible en el embalaje debe anotarse en el albarán del transportista.
  

6. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD 

• Garantía B2B: Al ser una relación entre profesionales, la garantía se rige por lo estipulado por el fabricante y el Código de Comercio.

• Uso Profesional: El comprador es responsable de contar con la capacitación necesaria para el uso de los dispositivos médicos. GRUPOMEDIC no se responsabiliza de daños derivados de la falta de pericia profesional.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y COSTES (B2B) 

 Al tratarse de venta a profesionales, la aceptación de devoluciones queda sujeta a las siguientes condiciones:

• A) Devolución por defecto o error de GRUPOMEDIC: Si el producto llega defectuoso, roto por transporte o no corresponde con lo pedido, la devolución es gratuita para el cliente. GRUPOMEDIC gestionará la recogida y el cambio/reembolso sin coste alguno. (Plazo de aviso: 24h para roturas de transporte / 5 días para error de envío).

• B) Devolución por error o desistimiento del Cliente: Si el cliente desea devolver un producto por error en su pedido o cambio de criterio, podrá hacerlo siempre que el producto esté intacto y precintado. En este caso, el cliente asumirá los gastos de logística inversa.
• • Coste: Se descontará un importe de 7,00 € del total a reembolsar en concepto de gastos de recogida y gestión.
• C) Excepciones por Higiene: Independientemente de la causa, NO se admiten devoluciones de productos desprecintados, usados o material estéril (salvo defecto de fábrica cubierto por garantía).
• D) Reembolso: Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobado su estado, se procederá a la devolución del importe (descontando los 7€ si aplica) en un plazo máximo de 14 días mediante la misma forma de pago utilizada.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, renunciando a cualquier otro fuero.